物业展:物业服务企业将发力非住宅业态

发表时间:2020-08-17 09:42

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城市建设快速发展,住宅小区,商业地产,产业园区数量大幅增加,人们对居住,办公环境的要求也越来越高。物业管理是体现城市精细化管理水平的重要载体。上海市物业管理行业协会定于2019年6月4日-6日举办“2019上海国际建筑业主与物业管理产业展览会”,以智领科技,服务未来为主题,全面展示城市物业管理体系,通过管理思想,管理模式和管理工具展示前沿物业管理新技术与应用方案。
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近期,物业公司合作开展非住宅物业管理类较为频繁,主要涉及城市物业服务、景区物业服务等领域。根据相关研报,2030年非住宅物管行业空间有望达到13129亿元。分析人士表示,城市服务兴起成为物业公司扩展业务边界的动力。相较于住宅物业管理,非住宅物业管理业务毛利率高。同时,面向机构、企业客户,费用收缴率更高。

拓展服务边界

7月28日,南都物业宣布,与景德镇市国信城市运营发展有限公司(简称“合作方”)成立合资公司,旨在赋能合作方各专业服务场景,实现“投资+管理”精细化全流程管理,扩大公司城市空间管理规模,进一步夯实公司“城市空间运营+智慧场景服务”的物业服务品牌发展战略。

梳理发现,南都物业在2019年年报中提及城市物业服务布局。公司指出,近年来大型物业公司集成服务能力大幅增长,将管理触角移植进入城市服务领域,集城市管理与物业运营为一体的“大物业”“城市物业”概念涌现。公司将创新服务模式,拓展物业服务边界。

荣万家和北影集团就“城市综合体+产城”新型非居住业态项目达成合作。根据协议,北影集团将电影拍摄中心、影视商业街等配套物业整合为“大物业”,由荣万家管理。荣万家副总经理赖鸿飞表示,该合作的深层意义是从新型物业概念转化为实体运作的新模式,推动公司从传统物业服务向城市空间管理服务转型。
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业态范围广泛

非住宅物管业态范围广泛,包括商业、办公、产业园区、医院、车站、政府大楼等细分业态,服务内容、专业性、盈利水平等方面差别较大。《2019物业服务企业发展指数测评报告》显示,2018年500强物管公司非住宅业务实现基础物管收入1182亿元,占基础服务收入的52.4%,占物管行业总收入的41.8%。其中,93%的物管公司涉足办公楼,占比最高。
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近期,物业公司和业务关联企业的合作亦不少。如金地集团和智能锁品牌dormakaba签署战略合作协议。金地集团提出了“Life智享家”十全十美健康科技生活系统,双方将深耕智慧社区服务。物业公司和业务关联企业合作,可产生协同效应,挖掘社区流量资源。2018年、2019年,上市物管公司社区增值服务占物管行业总收入的比重分别为12.1%、13.5%。随着规模效应凸显,预计社区增值服务收入占比将提升。

专业性要求高

值得关注的是,物业公司非住宅业态模式各有差异。万科物业以“大平台”角色承接物业项目,再按照细分领域二次招标;保利物业直接从政府方面承接项目;碧桂园服务侧重在单个城市的逐步壮大。项目布局上,万科物业以一二线城市新区为主;碧桂园服务侧重三四线城市;保利物业以乡镇为突破口。股权结构方面,万科物业的城市服务项目多由国资控股,公司负责操盘;保利物业合资较少;碧桂园服务的城市服务项目多由公司控股。
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非住宅业态门槛、专业性要求高。国信证券指出,传统住宅物管服务的主要内容是“四保一服”(保安、保洁、保绿、保修、客服),同质性较强,专业性较弱,差异更多来自管理能力。非住宅物管的专业性要求、门槛更高,如医院、产业园区等业态对技术门槛要求;写字楼业态对智能化应用的要求等。

在高门槛、专业性要求下,项目续约率可能低于住宅物管领域,具有高专业性、综合服务能力强的公司参与度更高,资源或倾向于头部公司,行业集中度将提升。

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